Qual o primeiro objetivo que vem à sua mente, quando você pensa em abrir uma empresa? Obter sucesso, correto? Começar o próprio negócio, seja ele em qualquer ramo, não é fácil. Para isso, é necessário muito empenho, pesquisa de mercado, conhecimento sobre produtos que você deseja oferecer e também entender qual será o retorno financeiro.
Em geral, uma revenda de gás de cozinha é um negócio que traz estabilidade em pouco tempo de funcionamento. Entretanto, para investir nesse ramo e alcançar bons resultados, é necessário organizar bem o tempo e trabalhar o relacionamento com os clientes, dentre outros aspectos. Confira abaixo oito dicas muito importantes para ajudar sua revenda a se destacar no mercado de GLP:
- Invista no bom atendimento
O atendimento de qualidade é o cartão de visitas de qualquer empreendimento. Quando o cliente é atendido com simpatia, disponibilidade e rapidez, ele permanece na sua carteira e ainda faz uma boa propaganda! Atender bem, seja durante a venda na própria empresa ou por meio das redes sociais, é um grande diferencial, que tanto contribui para estreitar o relacionamento com os clientes que você já possui quanto para conquistar novos consumidores.
- Tenha um contador
Esse profissional é importante tanto na resolução das questões tributárias e folha de pagamento quanto para ajudar você e sua equipe a elaborar um planejamento financeiro e evitar gastos desnecessários. O contador ajuda a manter a empresa dentro da lei, elabora relatórios e mantém a gestão financeira organizada, com o correto pagamento dos tributos.
- Trabalhe o relacionamento com o cliente
Procure entender e ter empatia diante das necessidades do cliente durante o processo de venda e certamente o retorno será positivo. Saber como funciona o comportamento de consumo do seu público também é uma importante ferramenta de relacionamento. Por exemplo, você observa que determinado cliente consome um botijão a cada 35 ou 40 dias. Experimente enviar uma mensagem nesse período, pode ser viável oferecer um desconto ou um brinde!
- Treine sua equipe
Observe sua equipe e ofereça treinamentos constantes, sejam eles voltados para atendimento, o uso de um novo sistema, os cuidados no manuseio do gás de cozinha, etc. Uma equipe bem treinada é uma equipe preparada. E também prepare seus funcionários para tirar as dúvidas de seus clientes já que são eles quem estão em contato direto com os clientes.
- Separe suas finanças pessoais do caixa da empresa
Essa costuma ser uma das grandes dificuldades da gestão financeira, mas é importante que você não mexa no caixa da empresa sempre que precisar de dinheiro. Pois se misturar os gastos é a receita para a desorganização e até a falência de muitas empresas. Dessa forma, sem misturar o pessoal com o caixa da empresa será bem mais fácil ter controle, consequentemente, dos lucros.
- Divulgação
Diante de tantas redes sociais à sua disposição, como Facebook, Instagram e WhatsApp, você precisa investir em conteúdos de qualidade para divulgar seus produtos e sua marca! Isso ajuda a estreitar o relacionamento com os clientes, que sempre vão se lembrar da sua revenda na hora de pedir o gás. Estude como utilizar cada rede social, e adapte as estratégias ao seu negócio.
Saiba mais em:
- Plano de Negócios
Desde a abertura e durante a rotina, é importante que você tenha um plano de negócios para colocar em prática, pois sempre haverão novos objetivos a serem alcançados a curto, médio e longo prazo. Em seu plano de negócios você colocará as estratégias e ações que serão executadas e informações do tipo: como, quando, onde, por que, quem, e quanto custará cada ação.
- Sistema de Gestão
É bem mais prático administrar sua revenda com o uso de um sistema de gestão. Ou pelo menos utilizar planilhas, mas caso ainda não conheça a RevGás, nós auxiliamos no controle de estoque e de vendas, registro de clientes, emissão de documentos fiscais, etc, o que torna sua rotina muito mais eficaz.
Mesmo que demande esforços e disciplina, os resultados positivos da sua revenda podem ser alcançados com ações simples que devem ser incluídas na rotina da equipe. Vamos colocá-las em prática? Quer a nossa ajuda para gerir a sua revenda de GLP?
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muito bom gostei
Obrigada, continue lendo nossos textos.