Para as empresas crescerem elas investem em a\u00e7\u00f5es de conquista de novos clientes, mas essa aquisi\u00e7\u00e3o pode sair muito cara quando n\u00e3o existe um programa de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes, mas quando existe esse custo pode ser reduzido extraordinariamente, ent\u00e3o a seguir falamos sobre a\u00e7\u00f5es que podem e v\u00e3o te ajudar. Vem com a gente! <\/p>\n\n\n\n
Por qual raz\u00e3o voc\u00ea deve fidelizar clientes?<\/strong><\/p>\n\n\n\n A sua carteira pode trazer uma receita previs\u00edvel se em sua revenda for trabalhado bem a base. E embora o que todas as empresas querem \u00e9 vender mais, vender mais para os mesmo clientes \u00e9 a melhor e tamb\u00e9m mais barata maneira de aumentar a receita. <\/p>\n\n\n\n A seguir listamos os 4 motivos para voc\u00ea fidelizar seus clientes. Continue a leitura. <\/p>\n\n\n\n 1- Relacionamento <\/strong><\/p>\n\n\n\n A primeira raz\u00e3o para fidelizar seus clientes, \u00e9 que s\u00f3 com clientes fi\u00e9is pode ser mantido um relacionamento. Se voc\u00ea tem um consumidor ativo do seu produto que todo m\u00eas entre o dia 6 e 8 ele compra o P13, sua empresa pode apostar em fazer liga\u00e7\u00e3o todos os dias 5 ou 6 para avisar que o g\u00e1s j\u00e1 est\u00e1 acabando e confirmar se o mesmo j\u00e1 pode ser enviado dia 8, antes mesmo de o ele ligar pedindo. H\u00e1 grande possibilidade de depois desses contatos ele n\u00e3o queira mais mudar de revenda. <\/p>\n\n\n\n 2- Melhora do servi\u00e7o<\/strong><\/p>\n\n\n\n Novos clientes n\u00e3o costumam opinar sobre um produto ou servi\u00e7o quando n\u00e3o tem previs\u00e3o de continuar usando o mesmo, ou quando n\u00e3o tem um relacionamento duradouro com a empresa. J\u00e1 clientes antigos, at\u00e9 ligam informando que sua empresa pode melhorar em algum ponto espec\u00edfico. Imagine a seguinte situa\u00e7\u00e3o: seu entregador saiu para fazer uma entrega e o cliente havia dito que o pagamento seria em dinheiro, mas na hora queria passar cart\u00e3o e o entregador n\u00e3o estava com a m\u00e1quina e prometeu voltar depois, com a correria das entregas acaba esquecendo e o cliente por j\u00e1 ser sempre bem atendido e ter um relacionamento liga para informar que o entregador n\u00e3o voltou, e al\u00e9m disso sugere que os entregadores sempre andem com as m\u00e1quinas de cart\u00e3o. S\u00f3 com um cliente antigo sua revenda j\u00e1 conseguiu uma sugest\u00e3o, e uma informa\u00e7\u00e3o de venda que seria perdida e poderia complicar o fechamento do caixa no fim do dia. <\/p>\n\n\n\n 3- Menos gastos com aquisi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00c9 importante saber que conquistar novos clientes em geral \u00e9 bem mais caro do que manter clientes que j\u00e1 est\u00e3o com voc\u00ea, ganhar novos clientes \u00e9 pelo menos o dobro mais caro do que realizar a\u00e7\u00f5es para manter os atuais clientes. Se os seus clientes atuais forem fidelizados h\u00e1 uma grande chance de eles se tornarem propagadores de sua marca, e de maneira natural indicarem novos clientes, e desta forma voc\u00ea poder\u00e1 aumentar a receita sem investir muito.<\/p>\n\n\n\n 4- Previs\u00e3o de receita<\/strong><\/p>\n\n\n\n Com sua carteira fixa, a previs\u00e3o de receita \u00e9 mais f\u00e1cil de ser calculada, e a gest\u00e3o financeira tamb\u00e9m \u00e9 facilitada. O g\u00e1s de cozinha se tornou um produto que est\u00e1 na lista de contas fixas mensais da maioria das pessoas, dificilmente algu\u00e9m que faz uso dele, vai passar um m\u00eas sem us\u00e1-lo, para cortar gastos. Ent\u00e3o o que se espera \u00e9 que um cliente volte a fazer compra se for bem atendido e se o seu concorrente n\u00e3o estiver realizando a\u00e7\u00f5es de fideliza\u00e7\u00e3o, a chance de ele continuar comprando com sua revenda \u00e9 bem maior. <\/p>\n\n\n\n Agora que sua revenda j\u00e1 tem motivos para fidelizar os clientes basta investir em a\u00e7\u00f5es que mantenham um relacionamento com eles, este \u00e9 o caminho certo para sua revenda.<\/p>\n\n\n\n Escrevemos este artigo com a\u00e7\u00f5es para voc\u00ea come\u00e7ar a realizar hoje: 5 a\u00e7\u00f5es para fidelizar clientes de g\u00e1s de cozinha GLP. <\/a>Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo e j\u00e1 coloque em pr\u00e1tica as a\u00e7\u00f5es que listamos. <\/p>\n\n\n\n