A história da revenda de gás de Fábio começou por acaso. Ele tinha uma empresa de informática e, aos 24 anos, era sócio dessa empresa. A oportunidade surgiu quando a Ultragaz liberou a bandeira, e Fábio, cansado da área de tecnologia, decidiu dar um tiro no escuro, sem planejamento prévio e entrou no GLP. O empreendimento, Yahveh, tem 17 anos de história, e Fábio gerencia outras revendas de gás, pois ganhou a confiança de outros revendedores, e assim tem a sua revenda e administra outras revendas para levar o seu método de sucesso.
DESAFIO
Ao ser questionado sobre os desafios enfrentados ao longo dos anos, Fábio relata que os principais obstáculos foram captar clientes e entender o negócio. Inicialmente, ele acreditava que era só entregar o produto, mas logo percebeu que o segmento era mais complexo do que imaginava. Lidar com concorrentes clandestinos e pirangueiros, como ele disse, foi um grande desafio.
SOLUÇÃO
No processo de busca por uma solução para a falta de conhecimento e modernização de sua revenda, Fábio decidiu adotar um sistema de gestão. Ele desenvolveu um sistema específico para a revenda de gás, mas seu sistema ainda necessitava de algumas funções a mais, então visando a informatização completa do negócio e apesar da resistência inicial de alguns colaboradores, que sentiam que a empresa queria vigiá-los, Fábio perseverou, acreditando na importância da mudança, e implementou a RevGás.
Durante a implementação do sistema de gestão, Fábio enfrentou resistência dos colaboradores, que ainda anotavam muitas coisas no papel. Isso gerou desagrado na equipe, mas com o tempo, todos perceberam a importância do sistema. A equipe da RevGás ofereceu suporte constante, ligando para realizar treinamentos e garantindo uma transição tranquila.
RESULTADOS
Logo após a implementação, foi possível perceber melhorias significativas na revenda de Fábio. O atendimento ficou mais rápido, o relacionamento com os clientes melhorou, e a geração de relatórios se tornou muito mais eficiente. Fábio destaca a agilidade na emissão de notas fiscais, que pode ser feita até pelo celular, e a facilidade de obter relatórios detalhados rapidamente.
O sistema de gestão ajudou Fábio a ter uma visão mais ampla sobre os diferentes setores do negócio. A informatização total permitiu ajustes operacionais, redução de custos e otimização da distribuição. Com relatórios mensais detalhados, foi possível fechar unidades deficitárias e diminuir o quadro de colaboradores, evitando o uso indevido de recursos entre empresas.
Para outros empresários que consideram adotar o sistema de gestão da RevGás, Fábio recomenda fortemente. “Vale a pena, eu aconselho a usar. A RevGás recebe sugestões e todos ganham com isso. Usar um sistema faz diferença na empresa, desde a apresentação para um supervisor até a automação do call center.”
A jornada de Fábio é um exemplo de como a modernização e a informatização podem transformar um negócio, superando desafios e alcançando sucesso no setor de revenda de gás.