O mercado de Gás de Cozinha é um mercado altamente competitivo onde muitos revendedores conduzem o mercado para uma guerra de preço, que por muitos pode ser considerado desnecessário já que o GLP é um produto essencial na vida do brasileiro. Para conquistar mais clientes, alguns revendedores começam uma batalha de preços sempre jogando o valor do botijão para baixo e forçando outros revendedores a reavaliar as políticas de vendas.
Para enfrentar essa concorrência que reduz os preços, é fundamental adotar estratégias que agreguem valor ao seu negócio e mantenham a fidelidade dos clientes. Aqui estão algumas abordagens que podem ser implementadas para alcançar esse objetivo:
1. Compreensão do Mercado e dos Consumidores
O gás de cozinha não é um produto de desejo, mas uma necessidade básica. Comparando com a compra de um carro, onde há um desejo e sonho de consumo, o gás é algo que as pessoas precisam adquirir regularmente. Portanto, é intrigante ver a guerra de preços entre os revendedores, especialmente quando as empresas fornecedoras repassam aumentos de preços.
2. Foco no Atendimento e na Apresentação da Loja
Para diferenciar-se da concorrência, é essencial focar no atendimento ao cliente, limpeza e organização da estrutura da loja. Uma boa organização e iluminação da loja podem aumentar os lucros. A limpeza também proporciona conforto ao cliente, incentivando-o a voltar. Um atendimento diferenciado trabalha em conjunto com um ambiente agradável, criando uma experiência positiva para o cliente.
3. Promoções e Estratégias Administrativas Inteligentes
Trabalhar com promoções de forma inteligente é crucial. Não basta apenas comprar bem, é necessário identificar os itens que atraem o público, mesmo com baixa margem de lucro, e melhorar a venda de produtos colocando o benefício de comprar produtos em combos, até mesmo adquirir produtos e serviços, porém sem forçar o cliente e sem fazer venda casada assim você irá aumentar o ticket médio. Da mesma forma, itens com baixa margem podem ser combinados com itens de margem mais alta, equilibrando a falta de lucro e potencializando os ganhos.
4. Investimento em Propaganda e Parcerias
Investir em propaganda é fundamental. Não foque em vender preço, mas sim qualidade. Um bom atendimento, entrega rápida e produto de qualidade são diferenciais importantes. Estabeleça parcerias com empresas para que se tornem conveniadas, oferecendo preços diferenciados. Isso fará com que os funcionários dessas empresas comprem exclusivamente com você. Visite comércios (clientes e não clientes) para verificar a necessidade de gás, especialmente quem utiliza o P45, evitando que pesquisem preços em outros lugares.
5. Contratos de Comodato e Fidelização
Estabeleça contratos de comodato com empresas e acompanhe para garantir que comprem somente com você. Quando as ferramentas são utilizadas corretamente, o preço se torna secundário. O seu gás pode ser o mais caro, mas se você vende um produto e serviço de qualidade, os clientes estarão dispostos a pagar mais.
Para não perder clientes para concorrentes que jogam o preço para baixo, é necessário oferecer um atendimento excepcional, manter a loja organizada e limpa, investir em propaganda e parcerias estratégicas, e adotar uma administração inteligente das promoções. Ao focar na qualidade e em um bom serviço, é possível fidelizar os clientes e manter a competitividade no mercado.
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