Desde os primeiros anos de vida uma das primeiras habilidades que desenvolvemos é a comunicação. Um bebê nos primeiros meses já se comunica sem usar palavras, e aos poucos vai aprendendo a falar. A comunicação é ー mas principalmente a fala ー uma habilidade que somente os humanos têm, outros seres produzem sons, imitam palavras e até reproduzem frases, mas a criação de um diálogo só é possível entre seres humanos. E essa habilidade de se comunicar ainda é ignorada em muitos locais, como por exemplo
O que é comunicação interna?
A comunicação interna dentro da revenda de gás é a troca de informações entre a empresa e os colaboradores (funcionários).
A comunicação é realizada quando existe um emissor, um canal, uma mensagem e um receptor.
Em resumo, trata-se de:
- Transmissão de Informação: Garantir que todos os funcionários recebam informações importantes e relevantes sobre a empresa.
- Alinhamento: Fazer com que o time inteiro entenda os objetivos, os valores, as políticas, os procedimentos e as mudanças da organização.
- Engajamento e Cultura: Promover um ambiente onde os colaboradores se sintam informados, valorizados e conectados com o propósito da empresa.
O objetivo principal é construir um fluxo de comunicação transparente e eficiente para melhorar o ambiente de trabalho, aumentar a produtividade e garantir que todos trabalhem na mesma direção.
Exemplos do que faz parte da Comunicação Interna:
- E-mails corporativos sobre metas.
- Murais de avisos na empresa.
- Reuniões de equipe e informativos internos.
- Mensagens sobre a situação da empresa.
Exemplo de como fazer uma comunicação interna:
Emissor → Revenda de GLP
Canal → WhatsApp/E-mail/Mural de recados/ Bilhetes/Reuniões
Mensagem → “A partir do dia 15 de agosto vamos abrir a partir das 7:00h.”
Receptor → Funcionários
Manter uma comunicação interna eficiente é um dos pilares para o bom funcionamento de qualquer revenda de gás. Quando todos estão informados e alinhados, o atendimento melhora, os erros diminuem e a equipe trabalha de forma mais colaborativa. Invista tempo em construir canais claros e acessíveis, isso reflete diretamente nos resultados do seu negócio.
Comece com pequenas ações: envie comunicados mais claros, escute sugestões dos colaboradores e mantenha todos atualizados sobre o que acontece na empresa. A comunicação interna é um investimento simples que traz grandes resultados para a gestão da sua revenda. No fim das contas, comunicação é o que mantém tudo funcionando, da entrega ao atendimento. Quanto melhor ela for, mais forte será o time e mais organizada a revenda.